报料人：张女士
报料时间：5月22日
报料内容：5月18日，我持在全椒开户存折到定远县定滁路邮政储蓄所取款4.5万元，营业员却表示异地取款且金额在5000元以上，必须出示身份证，因当时随身并未携带，我表示取款5000，没想到营业员表示只能取4900，其间营业员的服务态度十分不好。
记者张开兴核实报道：接到热线报料后，5月24日上午记者与市邮政储蓄银行方面取得联系，就张女士所说情况进行了核实。随后，一位葛姓工作人员致电记者，表示此前因防范金融诈骗，出台了风险防范相关措施，其中就要求异地取款5000元以上必须出示身份证。定滁路邮政储蓄所是他们的代办网点，当事营业员是新招来的，可能在理解上出现了偏差，是他们的工作失误。市邮政局服务质量监督检查部的毛树平则告诉记者，他们在接到张女士投诉后，第一时间就进行了调查核实，5月22日中午12时左右，核实清楚后他们就赶到了张女士家中进行当面道歉。目前当事营业员已遭相关处理并在全市范围内通报，下一步他们将在全市范围内对新招营业员强化业务培训。
