近日，在安徽省滁州市琅琊区东后街社区居委会，记者看到一个写着市质监局局长李祥“3600元解决社区83岁五保老人田亚珍的日常生活”等内容的公开承诺信息牌。据了解，这样办实事的承诺牌如今在滁州的每个村和社区都能见到。
滁州市市委书记韩先聪介绍，今年7月以来，滁州市组织了1291个工作组，按照每个工作组走访不少于100户要求，深入281个社区、1010个建制村进行大走访活动。“谁走访、谁联系、谁包保、谁负责”，各工作组与走访的社区（村）长期共建，探索建立“四包三推一联系”机制，即：包社区民意收集、包政策法规宣传、包信访个案化解、包困难群众帮扶，推进社区维稳平台建设、推进惠民政策落实、推进社区（村）和谐创建，共同做到社区（村）建设有人抓、民生保障有人问、困难群众有人帮、矛盾纠纷有人管。
“心系社区为人民，一枝一叶总关情。”在琅琊区花园街社区，记者见到这样一个锦旗。社区居委会主任吴静介绍，这是杨天小区300多户居民8月18日送给社区居委会和市商务局的。之前杨天小区的排水系统老化，一下雨很多住户室内进水，而且化粪池污水上泛，气味刺鼻。市商务局在走访中了解情况后协调资金建设下水道、公厕，安装了路灯，绿化了小区，一举解决了小区的老大难问题。
目前，滁州各级组织已经走访14万户，其中按照征迁户、困难户、信访户、隔阂户、老党员、老干部、老模范和农村致富带头人等“八必访”的要求，走访必访群众1万多户，慰问困难群众4000多户。全市还积极创新工作机制，搭建一线接访平台，努力把矛盾隐患掌控在源头、化解在基层。走访的当月，全市信访总量、人数环比下降61%和72%，同比下降68%和77%。
