求医问诊，对患者或医生来说，最头疼的莫过于医患纠纷。而对我市市直和两区范围内的医患纠纷当事人来说，遭遇医患纠纷，除了双方协商“私了”解决，或通过卫生行政部门做医疗事故鉴定“官了”外，还可到专门的“和事佬”——滁州市医疗纠纷人民调解委员会去论理。
四名“专职”免费调解
位于滁城凤凰西路的“医调委”拥有150平米的独立办公场所，聘请了四名专职调解员，分别由退休法官、司法行政人员和社区工作者担任，保险公司则选派业务人员驻点，协助调解委员会工作。
医疗过程非常专业，市民缺乏这方面的知识，既容易发生部分市民过分放大医疗问题，也可能出现医院忽悠患者的现象。因为互相缺乏信任，医院和市民对于信息的掌握又严重不对等，自行协商很难妥善解决问题。如果市民走法律程序诉讼，又会出现时间长、成本高，对处于“弱势”一方的患者将是沉重的包袱。市“医调委”成员薛惠龙告诉记者，调解委员会工作经费由市财政予以保障，对市民的调解和咨询全部免费，医患双方完全不必担心调解员的立场，也不用担心卫生行政部门会偏颇。而长期与法律打交道的调解员们则可以根据纠纷具体情况，在分清责任、协商一致的情况下促成当事双方达成和解。
已成功调解3起纠纷
2011年11月，南谯区珠龙镇村民潘某因左腿骨折在滁城一家医院就诊，后期因病情反复转院至南京治疗。潘某及家人认为，是滁城就诊医院医生诊断失误，治疗措施不恰当造成病情出现反复，遂要求支付转院治疗造成的相关费用，而医院方面则表示诊断措施正确，后期病情反复纯属意外。今年1月19日，难以达成一致的医患双方求助到市“医调委”，在问询过纠纷事实并核对过相关证据后，专职调解员们随即分头对医患双方展开沟通调解，当天双方就达成和解协议，第二天医院方面即兑现了相关补偿。
记者了解到，自市“医调委”2011年12月24日挂牌成立以来，已受理医疗纠纷案件5件。其中3件已调处结束，另有2件已经引导双方进行司法鉴定，正通过其他合法合理渠道解决。
