报料人：滁城高女士
报料时间：2月29日
报料内容：前几天我用手机下载QQ软件，可没想到却接连收到两条欠费短信，总欠费额竟达到500元。如此高的收费让人不能理解。
记者王太新核实报道：高女士告诉记者，2月14日情人节当天，丈夫送给她一款具有上网功能的手机。2月16日，她用手机下载QQ软件，想在没事的时候和朋友聊聊天。谁知，在下载过程中发生了令她吃惊的事情。“下着下着，就听到手机短信铃声突然响了。打开一看，发现是营运商发来的一条欠费通知。又过了一会，手机短信铃声再次响起，再打开一看，原来又是一条欠费通知，上面写着流量已超过500元。”高女士说这两条短信可把她吓坏了，赶紧把手机卡下掉，以免费用再继续增加。
后来，高女士的手机就因欠费而停机了，直到她到营业厅交了500元后手机通信功能才被重新开通。然而高女士始终不明白，就用手机下载个QQ软件，为何运营商要收500元？记者随后就此事与这家通信部门取得联系，该部门办公室有关负责人表示，他们之前还未接到过这样的投诉，也不明白其中的原因。建议高女士到营业厅打印一份上个月的收费记录，找工作人员仔细查询，“若真是收费存在问题，我们会给高女士一个满意的处理结果。”
