本网讯2008年4月底，我市扩建“12345”市长热线，打造统一的为民服务受理平台。近日，据市长热线办公室统计，在近4年时间里，“12345”共受理各类来电32万余件，取得良好的社会效果。
据了解，今年“12345”已受理各类来电近2万件，话务量呈梯次攀升——2008年受理来电34000件；2009年为7万件；2010年为9万件；2011年达到11万件。客观上，“12345”市长热线已成为市民反映诉求、政府了解社情民意的重要渠道。
本网讯2008年4月底，我市扩建“12345”市长热线，打造统一的为民服务受理平台。近日，据市长热线办公室统计，在近4年时间里，“12345”共受理各类来电32万余件，取得良好的社会效果。
据了解，今年“12345”已受理各类来电近2万件，话务量呈梯次攀升——2008年受理来电34000件；2009年为7万件；2010年为9万件；2011年达到11万件。客观上，“12345”市长热线已成为市民反映诉求、政府了解社情民意的重要渠道。
