又是一年春来到，处处皆有“帮办”忙。
来到市工招园指挥部帮办中心办公室，工作人员正低头紧张地为2012年项目帮办工作“春季会战”活动目标任务分解表进行排序，墙上挂着红色的“2121”会战目标提醒着在场所有人，一场以合力推进项目快开工、快建设、快投产为目标的帮办工作“春季会战”已经拉开大幕，大战核心直指市委、市政府提出的“661”行动计划和滁州经济技术开发区“二次创业”工程。
帮办服务水平的高低是实现地区差别竞争的一张王牌，市工招园指挥部帮办中心始终以深入贯彻落实市委、市政府各项决策部署为中心，紧紧围绕滁州经济技术开发区项目加快建设，本着“巩固、完善、提高、创新”原则，着眼提高帮办服务水平，积极探索代办、点办、片办、督办的“四办”工作新机制，以帮办单位为抓手，以解决问题为目的，以完善机制为保障，以督查问责为手段，合力推进招商引资项目快开工、快建设、快投产。
创新“四办”提效率
为更好更快地推进项目建设，帮办中心创新试行了驻点包片帮办，着重做好代办、点办、片办加督办，推行帮办单位专人驻企帮办、帮办中心专人包片帮办、职能部门派人上门帮办，把市开发区项目分成三个片区，以点对点、点对面的办法成立体式的服务体系。
市帮办中心着力加强代办服务工作，丰富代办内容，完善代办机制，建立高效运转的代办服务窗口。项目单位直接到帮办中心代办组申请代办服务，凡项目建设过程中涉及政府职能的各类手续办理，均有帮办中心代办组代办。项目筹备阶段，涉及规划、土地等相关手续，由帮办中心负责一条龙代办服务，限期结账。
点办服务上，市帮办中心筛选了一批投资规模大、科技含量高、附加值高的项目，报请市级领导牵头联系推进，明确帮办单位和负责人，帮办单位指派专人建立A、B岗到企业驻点帮办，及时了解情况，帮助解决难题，每周将项目进展情况向市级领导汇报，对于自身解决不了的重大问题，及时报请市级领导帮助协调解决。对于项目开工建设期间涉及的水、电、路、气等外部保障条件，以及项目建设中相对突出的困难和问题，上报交由市效能办负责协调，邀请相关职能部门负责人到帮办中心驻点会商解决办法，限期解决。
帮办中心设立专人包片帮办，将纳入帮办项目按地域分成三个片区，每片确定2名联络员，负责指导、协调、督查项目帮办工作，限时了解、反应和解决问题，高效推进项目进展。在前期工作完成并具备开工条件的情况下，市开发区将启动“双约束”机制，实施“三级接力”倒查落实机制，加大协调力度，确保问题能得到迅速解决，确保督查企业按工期要求全面推进。
完善机制促建设
“机制牵引”始终都是市工招园指挥部帮办中心的重点工作之一。在2012年帮办工作“春季会战”中将强力推进三级接力帮办机制、全程记录报告机制、专题协调调度机制、市级领导联系机制和重大项目督办机制。以机制完善为突破口，着力开创帮办工作新局面。
市帮办中心将进一步加强帮办责任单位、帮办中心和市级领导的三级接力帮办服务工作机制，以目标倒逼任务，以时间倒逼进度，以服务倒逼部门，以督查倒逼落实，切实解决实际问题，推动项目加快建设。工程建设上实行全程帮办，帮办单位密切联系项目建设单位，坚持每周深入项目建设现场办公，并全程记录帮办服务过程，重点记录解决问题的过程，每周上报市帮办中心一次。帮办中心不定期发布帮办简报，并把帮办过程和解决的问题作为帮办工作考核依据。
市帮办中心将收集整理项目建设过程中遇到的各类问题，经梳理分析后提出处理意见，适时召开专题调度会或协调会，面对面、点对点地协调解决问题，做到单项困难集中交办、重要问题联合会办。对30个亿元以上项目实行市级领导联系帮办，明确帮办单位和责任人，深入对接帮办项目，对于自身难以解决的困难和问题，及时报请市级领导协调解决。对投资规模大、牵涉面广的项目，提请市效能办牵头实施跟踪督办。进一步细化帮办工作年终考核办法，加大奖惩力度，对帮办不力的单位和个人进行效能问责，并酌情扣除帮办单位帮办工作效能分值。
夯实基础谋跨越
作为我市招商引资工作和软环境建设的重要组成部分，市工招园指挥部帮办中心以夯实基础为重点，丰富帮办服务项目和内容，多措并举推动帮办新局面拓展。
2012年，市帮办中心将动态管理帮办项目，超前谋划签约入园项目，对项目的帮办入口和出口要严格把关，及时将具备开工条件的项目纳入帮办程序，并按程序及时将竣工投产项目交付帮扶中心，使帮办项目有序出入。帮办中心将定期梳理项目进展情况，汇总分析项目建设遇到的各类问题。通过收集帮办过程中的成功经验，以案例解析的形式，对帮办人员进行培训，着力提高帮办服务的针对性。
为有效促进年度帮办服务工作，2012年，市工招园指挥部帮办中心将组织开展“春季会战”活动和“秋季冲刺活动”，进一步积极抓好建设项目竣工投产和新签约项目开工建设工作，全面完成全年工业发展目标任务。对落后时序进度的项目，市帮办中心还将根据帮办和投资建设责任，加大督办力度，及时、准确、有效问责，促进项目快落地、快建设、快投产，确保全年各项目标任务顺利实现。
会战过程中，市帮办中心将注意收集帮办服务的先进典型，举办先进事迹报告会，交流经验，以会代训，相互促进，共同提高，主动为各类媒体提供资料，充分利用各类媒体对市直帮办服务工作开展强势宣传，使帮办服务工作深入人心，真正唱响滁州内外。与此同时，市帮办中心还将不定期地对帮办单位，特别是“驻点包片”工作进行督查。市帮办中心将每周梳理一次项目存在的问题，并督查通报，每月向市级领导汇报一次项目进展情况、帮办工作开展情况和问题解决情况，并会同市效能办进行督查，必要时进行约谈问责，确保项目服务质量优、效率高。
