市委书记江山带着责任和感情接待来访群众，把老百姓当亲人，把信访当家事，将老百姓的问题和困难解决好，把为群众服务落实到行动上；接访过程中，与群众面对面交流、心贴心沟通，语重心长、言辞恳切，对来访百姓晓之以理、动之以情，耐心开导、循循善诱，为我们各级领导干部做好群众工作树立了榜样。
党员领导干部必须在工作中更加密切联系群众，在思想深处牢固地树立起全心全意为群众服务和“群众至上”的理念。，把群众呼声作为决策依据，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，积极主动、想方设法解决群众关心的问题，让群众享受到改革发展的成果。要有负责的态度、负责的做法，把群众当作家人，把群众来信当作家书，把群众反映的问题当作家事，认真对待、用心解决，真正做到件件有回音、事事有着落。要在思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
群众利益无小事。带着感情、责任去做群众工作，从群众最现实、最关心、最迫切希望解决的问题入手，才能把事关百姓利益的工作做实、做细、做好，才能真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，才能不折不扣地把立党为公、执政为民落实到具体工作中，在人民群众心中树起党和政府的良好形象。
