本网讯记者近日从滁州火车站（含滁州北站）获悉，从今天起，市民旅客丢失火车票以后，可按规定办理挂失补办手续。
“按照铁道部规定，从5月10日起，旅客购买实名制火车票后，一旦丢失车票，应在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟，到车站售票窗口办理挂失补办手续。”滁州站副站长丁学建在采访中如是说，“但在具体实施中，由于滁州站在发车前3分钟停止检票，而滁州北站则在发车前5分钟停止检票，因此，旅客办理挂失补办手续时，至少要比发车时间提前25分钟。”滁州北站将开设专窗办理挂失补办手续，其中，4号窗口为挂失补办专窗，2号窗口协助办理；滁州站虽然不设挂失补办专窗，但每个售票窗口均可办理。旅客持补办票乘车时，应向列车工作人员声明；到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理退票手续并补缴2元的手续费。
