本网讯记者从市工商局获悉，自本月起至7月底，在全市范围内对公共服务启动消费者评议，首批“开刀”的就是饱受消费者诟病的有线电视和通讯服务两个行业。
去年市消费者申诉举报统计的十大热点显示，通讯服务行业位列第四，而有线电视申诉也呈上升趋势。消费者申诉举报问题主要涉及宽带接入、电信宽带套餐、手机套餐、电信服务、电话故障、网络数字电视上网、漫游费、话费误差、垃圾短信等。评议活动主要通过了解这些服务行业违法违规侵犯和损害消费者合法权益的行为表现，采取行政执法、社会监督和行业自律相结合的办法，督促公共服务行业依法整改到位，规范、守法经营。
据了解，评议将采取问卷调查方式进行。评议问卷已在省工商局、省消费者协会网站公布，消费者可通过网上评议的方式参加。评议活动时间为2012年5月1日—7月31日，网上评议截止日期为2012年7月1日。与此同时，市工商部门制作了550份评议问卷，将在全市范围内发放，进行实地问卷调查。
