本网讯群众提出的问题解决没有？承诺的措施落实没有？为落实“三民”工程大走访活动长效机制，6月下旬，市民政局组带着问题来到琅琊区凤凰西路社区联系点进行回访，对帮扶情况和群众反映问题的解决情况进行“回头看”，并走访慰问了部分困难居民。
本着持之以恒、坚持不懈的原则，市民政局在“三民”工程大走访活动中，建立长期帮扶计划，完善定期走访、联系群众、解决问题、促进发展长效机制，对联系点的居民情况收集、意见整理、矛盾纠纷排查、群众工作联系等工作指定责任人，明确帮扶慰问的具体措施，并将帮扶情况作为检验考察民政工作的内容之一。
在做到“八必访”的基础上，该局对过去群众提出的建议和反映过的问题，以及有特殊困难的居民进行重点回访。上半年，针对社区居民反映的小区道路整修、垃圾清理、宠物养殖管理等问题，市民政局先后4次深入社区和居民家中，在充分听取民意后，积极联系相关部门协调解决。回访中，工作组还掌握了他们的新愿望需求，给10户特困户送去大米、食用油和慰问金，进一步增进了与群众的了解和感情，受到群众的好评与欢迎。
