本网讯为保障最贫困群众的基本生活，真正使救助工作公正、公开和透明，琅琊区着力从完善救助制度、规范发放程序、强化档案管理三个方面，建立规章制度，规范社会救助体系。
一是完善救助制度。该区建立健全来信来访制度、明查暗访制度、责任追究制度等，完善三榜公布、民主评议、村干部亲属备案等制度，使城乡低保及城乡医疗救助工作步入规范化、法制化的管理轨道。二是规范发放程序。该区按照“政府确定项目标准、民政部门确认保障对象、财政部门拨付资金、金融机构具体发放”的程序，明确操作规程、工作流程及业务指南，社会救助资金实行社会化发放，减少中间环节，提高工作效率，确保各项救助工作有章可循，有法可依，规范运行。目前该区形成了救助资金发放及时、准确，形成规范有序的救助工作格局。三是强化档案管理。该区着力建立健全区、街道、社区（村）三级档案管理制度，统一档案管理的内容和形式，做到“一户一档”，专人管理。统一印制信访、入户调查、民主评议等相关表格及工作手册，对各项社会救助工作进行详实记录，使救助工作精细规范。
