本网讯琅琊区琅琊街道凤凰西路社区党委近年来着眼于新形势下群众工作的新要求，在加强和创新社会管理上构建信息网络、创新工作机制、解决实际问题，探索出一条社区管理科学化的有效路径。该社区的做法得到了群众认可和各级领导肯定，并荣获了省创先争优先进基层党组织的称号。
该社区寓管理于服务，持群众观点，走群众路线，通过加强信息平台建设，构建信息网络，成立社情民意信息站、建立信息员队伍、推行网格化管理，全面畅通社情民意反映渠道；该社区还创新工作机制，健全社情民意信息的搜集、反映、处置、反馈机制，建立社区事务民主评议会制度、社情民意互动恳谈会制度和投入激励机制，以信息化手段汇聚民智、关注民生，为深入细致地做好群众工作、有效促进群众合理诉求和实际问题的解决、进一步融洽党群干群关系夯实了基础。
该社区充分发挥工作主动性，深入居民中间，掌握辖区居民实际生活情况，收集意见建议，了解所盼所需，努力提高工作实效性，着力解决社区居民实际问题。目前，该社区公共服务站已接待居民95人次，收集问题反映和相关建议73条，大多数问题均已解决；该社区还紧密结合工作实际，将社情民意信息工作与发展社区经济、计生、综合、重点项目等有机结合，并将项目规划公示，赢取居民的理解与支持。
