滁州市网络发言人平台自2012年2月7日开通，队伍已经扩充到108家单位，多家窗口单位网上办公，全天“坐诊”，受到广大网民的关注。官方文件把网络发言人平台办理工作将纳入年终效能考核，明确要求第一时间掌握网络舆情民意，及时准确回复网民诉求，主动发布与百姓生活有关的信息，使政情民意互动。
滁州市网络发言人平台每天倾听着来自基层的市民心声，尽职尽责的表现也赢得了网民的赞许。
网友“大老爷”说，建立网络新闻发言人制度，体现了滁州市委、市政府主动面对社会、公众的开放态度，旨在进一步增加工作的透明度，让广大人民群众更好、更快地了解我市改革与发展动态，充分发挥互联网传播快、影响面广，以及社会参与性、互动性强的优势，及时、准确地发布信息，正确引导舆论，广泛征求民意，集中民智，自觉接受舆论和社会监督，树立和维护滁州良好社会形象。
网友“醉翁归来”说，目前看，网络问政比较给力，解决效率挺高。网友“小蚂蚁”眼见这次“网络问政”写进政府工作报告，对发言人平台的发展很乐观，这是大势所趋，网络问政为百姓和政府之间搭建了最便捷的通道，老百姓的现状通过问政平台呈现在政府的眼皮底下，政府也通过这个平台接受百姓的监督。
滁州网络发言人平台开通近一年，受理问题2700多件，已经回复处理2100多件，越来越多的网民选择这个平台把问题传递到政府部门的案头，越来越多的解决回音传递到网民身边。2012年3月网友“四哥”通过网络发言人平台反映找回了失踪十几年的档案；5月山水人家小区养鸽问题通过网络发言人平台反映，六部门联合行动，还了居民一片安静；7月网友“野渡舟自横”为滁州市公安局网络新闻发言人、市消防支队“寄”来感谢信，“嘉奖”他们的“有帖必复必应”；8月网友“小百姓”在网络新闻发言人平台上留言“谢谢你们的及时解决”；9月网友“不期而遇”发帖感谢市金融办网络发言人……
网络发言人平台不是板着面孔来解答，多了几分亲切和几分热乎劲，得到了网友的赞许。
有短处有看法 网友提意见
“网络问政”在滁州不是新鲜事物，但是以“正规军”的崭新面貌出现，尚属新生，正因为“年轻”，也出现了一些问题，因此，网友有了意见。滁州的这个网络问政平台还会持续热下去吗？
网友“忍不住”直言建立网络发言人制度无疑是拉近了老百姓与政府部门的距离，政府部门通过网络发言人发布信息，老百姓想通过网络发言人了解信息，反映一些不合理现象并期望通过这一渠道能给予解决，但是有些部门不仅没有信息发布，对于老百姓提出的问题甚至一个月也没有回复，或敷衍了事。这个制度在一些单位眼里看来就是摆设。
网友“乖乖龙滴”认为网络具有开放性、交互性、即时性等特点，传统方式下的舆论单向性已经被打破。政府过去依靠被动延迟发布消息的模式，已经不能适应当前网络时代舆论传播的新形势。特别在面对一些重大网络舆论事件和突发事件时，网络新闻发言人应该在第一时间发布事件新闻，抢占舆论制高点。
网友“时光@”从两方面分析起了存在的问题，一方面，网络新闻发言人通过网络来发表言论、传递信息，代表的是所在机关的立场。但如果出现说错话导致一些问题时，由于缺乏法律的保障，发言人自身的权利就可能受到侵害。另一方面，网络新闻发言人制度由于缺乏对信息披露范围、披露程序、责任人落实等方面缺乏明确规定，以及监督、问责机制的不健全，将会导致网络新闻发言人制度流于形式、形同虚设。由此，影响信息公开的及时性、真实性、常态性，降低公众对政府的信任感。
网友“全椒老百姓”觉得问题的关键，还是要让像我们这样的小老百姓说话，并且能及时的处理，而不是“踢皮球”。
有期许有正视 网友说建议
作为滁州市网络问政的重要渠道，滁州市网络发言人平台的运行，承载着许多网友的期待。在网友“天亦老”看来网络发言人制度是一个好方法，但要想把它做成灭火器，确非易事。
网友“dg6575”认为网络问政实施制度执行方面还有待完善，网络发言人对待网络舆情方面反应速度差异较大。要从考核制度方面规范，对网络舆情“懒政”行为打板子。
网友“叮叮猫”建议重视网络发布会的召开，传统的发布会如果没有突发事件往往都是定期召开，而网络新闻发布会基本没有时间限制，网民可以随时提问，新闻发言人可以随时发言，针对网络舆情迅速及时的特点，网络新闻发布应该力争在黄金时间内得到回复。
网友“风干骷髅”的建议是说给发言人听的，他建议网络新闻发言人要担负起“上情下达，下情上传”的作用，面对网友了解真相的诉求，面对网友的信息流通，发言人要做到不说谎、不推诿，真诚待人。同时树立权威信息发布的形象，妥善处理突发事件，传播事实，澄清事实，消除误解，主动引导舆论，维护社会稳定。
网友“永久登陆”觉得网络问政是民意表达的重要渠道，也是职能部门政务公开的平台之一，只能振兴，不能荒废。网友“矮油”说“网络问政”应该是人性化的，心与心的交流答复，希望滁州网络新闻发言人平台发展成一个能说话、会说话、做实事的，更加贴心的互动平台。
正在召开的滁州市两会，“网络问政”成为亮眼词汇进入公众视野。1月6日上午，滁州市五届人大一次会议在滁州大剧院隆重开幕，张祥安代表市人民政府作政府工作报告。报告中提到2013年作为滁州新一届政府的开局之年，加强政府自身建设的新征程已经开启，实施网络问政作为深化政务公开，拓宽社情民意的重要表达渠道，被重点“圈出”。而这样的重点提及，落在了滁州市网络发言人平台开通运行近一年的时间节点上，快一岁了，这个平台给网友留下了怎样的印象，网友要来说一说。
寄语发言人
丢掉傲慢 平易发言 网友 滁州犀利哥
网络发言人要丢掉一些固定的思维和讲话模式，不要误判自己在网络发布中的角色，还是以官员的心态来发言，没有真正理解网络发言人的内涵，以傲慢的态度说一些脱离大众的官话和套话，结果就会与社会民众、网友期许愿望越来越大。
孔子“仁智礼义信”是网络发言人必备的素质和技能。
“仁”是一个网络发言人必须有的道德基础。儒家伦理道德的核心是“仁爱”。“仁者，爱人也”，孔子要求人与人之间要充满爱心，网络发言人一定要有爱心，一定要体现人性最本质的自然属性：他表现为真诚，坦诚和具有人情味。没有爱心的网络发言人就不会拉近与网友的距离，也就不会与网友产生共鸣，没有共鸣当然不会起到网络发言人的目的。
“智”就是网络发言人一定要有智慧，不要小聪明。“如果欲学诗，工夫在诗外”，从容、自信、幽默、知性和妙语连珠是网络发言人智慧的表现。兴趣广泛，古今中外、天文地理、文学艺术的知识积累是智慧的基础。网络发言人要了解什么是网络，如何融会贯通，才能拥有智慧，从容面对各种复杂问题，做到胸有成竹、灵活自如。
“礼”要求网络发言人应该具备滁州的形象意识和形象素质，做到彬彬有礼。在精神气质、言谈举止、职业素养等方面均应具备自己的独特魅力。语言上要朴实直率、通俗直白，少用官话和套话，体现一种有礼有节、平易近人的亲民形象。
“义”就是正义感，网络发言人一定要有正义感，正义感是社会责任和坚守职业道德的体现。网络发言人必须坚守公正和维护社会正义的道德底线，要承担起应有的一份社会责任，这样才能赢得网友的信赖。
“信”就是诚信和诚实，是网络发言人必须坚守的原则。在公众面前的诚实表现是一个网络发言人“基本分”，所以诚信和诚实对于网络发言人而言非常重要。对于一些实在不能回答的问题，也应坦诚告之，同时可以记下提问者的姓名、联系方式，查问清楚了再告诉他或指引他到什么地方可以得到这个问题的明确答案，切不可以谎话来搪塞。一旦说了谎话，就可能永远地失信于媒体、网友。另一方面，发布内容要真实。网络发言人所发布的信息必须真实可靠，符合客观事实的真相，这是对网络发言人的基本要求。
