本网讯3月5日上午，我市举行2013年“3·15国际消费者权益日”纪念活动新闻发布会，通报我市去年消费者权益保护工作成果，表彰获得安徽省第九届“诚信单位”荣誉称号的44家企业，公布打假维权典型案例。
为保证活动顺利开展，我市成立了活动组委会，同时市县联动，于3月15日当天，在滁城人民广场及各县（市、区）繁华地段设置主会场，在商场、企业、社区、农村乡镇设立分会场，组织工商、质监、卫生、物价等有关行政执法部门和大型公用服务企业参加。活动当天还将开展走访诚信企业，约谈被投诉企业，法律宣传进企业、进商场、进社区、进学校、进乡镇，“我的权益我做主”百万函件有奖征集，举办“诚信维权”论坛及大型街头宣传等一系列活动。
据了解，去年，市工商局、市消协系统共受理各类消费投诉、举报、咨询3788件，同比增涨28%；调解成功率为98%以上，为消费者挽回经济损失224.26万元。建立消协分会49个，12315“五进”联络站469个,消费者投诉站953个，遍布全市城乡、大型商场和集贸市场，基本实现了小额投诉不出村、柜台，大额投诉不出乡镇、商场。同时，维权载体不断拓宽，将12315热线和12345市长热线对接，全年共办理工单485件，做到了100%处理和回复，受到社会各界广泛赞誉。
