本网讯（记者 喻 松 实习生 王江敏）6月3日，市长张祥安在市信访局约访信访群众，面对面倾听他们心声，心贴心解决群众诉求。他强调，各级信访部门要依法依规处理各类信访案件，切实把群众的正当权益维护好，为滁州发展跨越营造稳定和谐的社会环境。
当天上午，张祥安先后约访两批信访群众，问题涉及地质灾害隐患点居民要求整体搬迁和部分群众要求参加原村民组集体收入资金分配两个方面。
约访中，张祥安认真听取信访群众反映的问题，查看有关材料，并与相关部门负责人、律师一起分析探讨解决问题的方法。针对群众提出的合理诉求，他当即作出表态，责成有关部门依照相关政策办理；对情况比较复杂、解决难度较大的问题，他要求分管领导和相关部门负责人深入实地勘察，研究解决方案，确保及时、有效解决问题，保证人民群众生命财产安全。针对群众提出的不合理诉求，张祥安从法律、政策等层面，对信访群众晓之以理、动之以情地做好解释说明工作，努力让信访群众满意而归。
