家住滁城菱溪路的刘先生这两天有些哭笑不得，为什么呢？原来是他家里放着的一罐还未开盖的啤酒，竟然“人间蒸发”成空罐了。他打电话给厂家，厂家的答复是该酒不在滁州市场销售，应找销售商处理。“啤酒是单位发的，”刘先生也不知道该找谁讨个说法了。
试验：
啤酒未开盖竟能“水上漂”
记者来到刘先生家中看到，这瓶罐装啤酒包装完好，拉环处封闭严实，未见有破损或开启的迹象。该酒包装上写着“雪花”啤酒，清爽型，330ml。瓶底印着生产日期为2012年5月。记者拿起瓶子，感觉里面并非完全空瓶，又晃了晃瓶子，能听到水的撞击声，应有少量啤酒。
在记者的建议下，刘先生打来了一盆水，把罐装啤酒放在盆里，只见啤酒瓶一直漂在水上，不时被风吹得漂来漂去。“啤酒未开盖，不可能会挥发的。”刘先生按照常理推断，即便是白酒，也不会挥发得那么快。
厂家：
该酒不在滁州市场销售
“这种事情还是头一次碰到。”刘先生说，今年过年前自己所在单位发年货，其中就有6瓶连装的罐装啤酒。由于自己不爱喝酒，啤酒就一直放在家里。直到前几天，家里来亲戚才拿出来喝，谁知道前5罐都没问题，单单最后一罐竟是空的。他仔细地查看包装，未见有破损，“这啤酒到底哪去了？”
按照啤酒包装上印着区号是“025”的服务热线，刘先生打了过去。对方却坚称，这啤酒不在滁州市场上销售，如果出现问题，应该去找销售商。
消协：
建议企业出面协商处理
就此，记者咨询了市消协相关负责人。据介绍，他们也曾接到过“空酒瓶”的投诉，不过确实很少见。之所以出现“空啤酒”，她认为可能是厂家的流水线生产时漏装所致，并非恶意欺诈。按照《消法》，商家可以赔付刘先生两瓶同等价值的啤酒。《食品安全法》中规定，刘先生可以获赔10倍赔偿。但由于刘先生的啤酒来源是所在企业发放，按照法律规定，工商部门处理的消费纠纷对象是个体消费者，保护的是弱势群体的权益，而企业之间的消费纠纷，应由两者之间自行处理，工商部门一般不予受理。所以，建议刘先生直接找所在企业，由企业拿出消费凭证，与销售方协商处理。
