8月19日一早，市长张祥安在市政府秘书长杨甫祥以及市直有关部门负责人陪同下专程来到琅琊区东门街道卫民社区和南谯区龙蟠街道紫南社区，“下访”深入群众家中开展五级书记大走访活动，为群众上门办实事。
走进卫民社区的裕安园小区，谁知刚一进电梯，电梯就罢工了。“电梯经常坏，他们说这儿是安置房，电梯自然不能比。”旁边一位居民讪讪地说。张祥安皱着眉头：“说这话的人要打嘴巴，生命安全没有等级！”他沉下脸对有关负责人说，“换作是你，你家楼房电梯存在安全隐患你整天急不急、怕不怕？安置房电梯问题是秃子头上的虱子，那是明摆着的，你们要从源头查起、一查到底，限时解决，向政府汇报，给大家一个交待。”
见到市长来社区现场解决问题，围拢的居民越来越多，大家七嘴八舌的议论。“这里有人霸占人行道种菜、养鸡”人群中有人嚷嚷。张祥安恳切地对社区负责人说，“小区是我家，爱护靠大家，这个道理要常给群众灌输，在第一次发现这种行为时就要坚决制止，同时还要一碗水端平，不给任何人开口子。”“下一步，我们会解决好的。”张祥安接过话茬，“不是的，群众的问题能当场解决的就不要拖到‘下一步’。”
跑了一上午，4户群众反映的家门口厕所臭味难闻、小区建停车库、农转非申报城镇居民低保、建老年活动中心等8件诉求全部得到化解和落实。座谈会上，张祥安提出要加快社区管理体制改革，完善为民服务机制包括目标管理、激励奖惩、市场运作、信访维稳、帮扶帮办5项机制。他语重心长地说：“老百姓过日子得有柴米油盐酱醋茶，我希望社区提高工作水平也做好‘开门七件事’，就是环境卫生、违建管理、社会治安、文体活动、困难群众生活帮助、发展集体经济、加强基层组织建设。手里没米唤鸡鸡不来，社区只有靠自己，有钱了才能把群众困难解决好。”
第一次面对面交流，市长的“民腔”给走访户熊维其留下深刻印象，领导干部就是要懂群众心理，说群众话，为群众说话，才能和群众交上心，帮群众办成事。
