管理不到位，住户大多拒交物业费；收不到钱，物业公司只好暂停服务；三岔路社区暂接手垃圾清运，欲联合业委会重选“管家婆”
一周前，滁城丰乐世家业主进出小区时发现大门口门禁栏杆全部抬起，保安岗亭已上锁。正在大家疑惑不已时，保安岗亭玻璃上的一张通知道出了原委：物业公司暂停服务。物业突然撤离，住着400多户居民的小区管理瞬间成真空，生活垃圾堆成山，车辆、非小区居民随意进出。面对这一窘境，三岔路社区及时承担垃圾清运工作，并准备组织业主委员进行新物业的招标。
小区：物业撤离 管理已成真空
“物业公司突然从小区撤离，现在既没有保安执勤，也没有清洁工打扫，小区无人管理，400多户居民都住得心发慌。”27日下午，记者来到丰乐世家小区，只见大门口两根进出的门禁栏杆全部抬起，门口保安岗亭门上挂着锁，居民楼旁的垃圾桶已堆满了垃圾，小区内白色垃圾随处可见，车辆停放也是乱象丛生。
得知记者来采访物业管理的问题，一位业主主动向记者吐槽：电梯主板修后半年就坏了，要找业主收维修费；楼道可视门坏了，居民交了费，部分修，部分未修；小区停车乱，租用车位被占，物业不管；小区监控几乎成摆设；车辆丢了，物业也不给个说法……“这么乱的一个小区，我们怎么会交物业费呢？”该业主愤愤不平地说。
记者在保安岗亭看到一张通知称，因小区大多数业主恶意拖欠物业费，使公司无法正常管理，现物业暂停为小区服务。通知落款时间为2013年10月22日。在一位业主的指引下，记者来到了物业公司的办公地点发现，里面空无一人，门上的锁已落上一层灰。
物业：拒不交费 只好暂停服务
“2012年物业收缴率只有50%，今年仅有30%，根本没办法维持小区管理正常运行。”滁州市银西物业公司负责该小区物业管理的张瑞虎经理说，自2012年2月公司接收该小区后，居民拒交费问题一直存在。“物业公司是企业，没有资金怎么保证正常运转？”他告诉记者，居民反映的部分问题是开发商的遗留问题，如房屋渗漏、停车位不足、无非机动车车库等。房屋渗漏也多次向上反映，但一直没有解决，对于摩托车、电瓶车丢失，他们没收取看管费用，谈不上赔偿。
他坦然表示，因为资金捉襟见肘，所以物业管理也存在一定问题，“目前只是暂停服务，至于是退出该小区物业管理，还是继续服务，要看公司的决定。”
社区：联合业主 欲重选“管家婆”
面对物业公司突然“蒸发”，三岔路社区工作人员无奈之下主动承担起垃圾清运的工作。“我们每天早上6点多就去小区清运垃圾，一天就要拉五六车，已经一个礼拜了。”社区一工作人员说，小区业主和物业公司的矛盾由来已久，主要是是否交纳物业费和物业管理是否到位之间的分歧。部分居民一直未交物业费，为节约成本，物业公司缩减服务人员与服务次数，以此降低成本，造成管理不到位。居民不满，以拒交物业费对抗，进而恶性循环。
“我们正准备为小区重新选聘合适的物业公司，”她说，目前他们正在和银西物业沟通，及时清理账目后，由今年10月份刚刚成立的业主委员会重新挑选“管家婆”。
