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#160; 近年来，来安县公安局坚持以群众满意为出发点，强力推进机关效能建设，大力开展为民服务活动，通过检查派出所相关工作资料、对辖区服务对象进行电话回访、抽查辖区群众安全感、满意度等方式，全面开展“群众满意基层站所”争创活动。
#160; “此项活动的开展，极大提高了基层窗口单位和民警争先创优的积极性，窗口服务水平有了长足进步”，来安县公安局长唐宗元表示，县公安局围绕“为人民尽责、为发展尽力、为崛起奉献”的主题，结合公安工作，拉高工作标杆，创新体制机制，改进工作作风，机关效能建设取得显著成效，在全县效能考核中，2011年获良好等级、2012年获优秀等级。
#160; 获得荣誉以后，唐宗元作出批示：“分析得分情况，掌握哪些丢分的，存在什么问题。”要求公安机关继续拉高工作标杆，从群众不满意的地方改起。
#160; 针对社会评议得分不高的情况，县公安局开展了一次“让群众知情”和进农村、进社区、进企业、进家庭和送温暖、送平安、送法律、送服务等“四进四送”为主题的“民警大走访”爱民实践活动。通过走访，积极开展咨询求助、贴心帮扶、办证登记、预约上门、开展宣传等工作，拓宽了服务领域，增加了公安工作透明度，争取了人民群众的理解和支持，社会反响良好。
#160; “有没有工作作风‘稀、拉、松’、工作缺乏紧迫感和责任感的问题？有没有服务意识不强，服务态度不热情，忽视群众诉求，甚至故意刁难群众的问题？有没有出警不及时、办案推诿扯皮、久拖不办和执法不规范等问题……”与此同时，县公安局深刻查摆剖析自身问题，适时组织开展作风纪律教育整顿活动，通过采取民警自查自纠和互相帮助、发放征求意见单、设置征求意见箱、召开座谈会等形式，广泛征求社会各界群众的意见、建议，查摆剖析了业务工作、队伍建设以及内部管理等方面存在的突出问题，进一步提高机关效能建设水平。
#160; “10·24案”专案组英雄集体系列报道②
