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滁州市消防支队便民举措提升服务效能

本网讯(记者蒋瑞蕊)自省公安厅推出便民利民22项措施后,市消防支队迅速行动,不断改进工作作风,提升服务效能。

提升消防服务质量。加强窗口建设,配齐配强人员,完善消防窗口受理岗、接待室、图审室及相关档案台账建设,落实“六公开”、“一次性告知”,实行“一站式”“微笑式”“智能型”“预约型”服务。

压缩消防审批时限。建设工程消防设计审核由法定的20个工作日压缩为一般项目10个工作日,工业项目5个工作日;建设工程消防验收由法定的20个工作日压缩为7个工作日;公众聚集场所营业前消防安全检查由法定的10个工作日压缩为2个工作日;消防备案由法定的30个工作日压缩为与审核、验收相同。

畅通审批绿色通道。对重点招商引资项目,实行支队主管督办、部门领导负责、业务处室分包、消防监督员承办。所有项目一律开辟“绿色通道”,全天候审批,全流程帮扶,全过程跟踪指导。

拓展消防服务平台。利用电话回访平台,就消防审批服务工作进行回访,将群众满意度纳入绩效考核;利用“96119”火灾隐患举报热线平台,处理举报投诉125次,严格落实奖惩措施;充分利用网络媒体平台,在线提供技术指导服务。

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