记者昨天上午从中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)获悉,自2014年1月8日起,中国铁路总公司将对全国部分车站互联网、电话订票起售时间进行调整。此举旨在均衡12306网站访问量,进一步改善旅客的使用体验。
据悉,此次调整,铁路部门将在原有每日8点至18点(除14点外)整点放票的基础上,增加9:30、10:30、12:30、13:30、14:00、14:30六个放票时间点。此外,所有“G”字头列车起售时间由11:00移至14:00,“D”、“C”字头列车起售时间保持不变,仍为11:00。
业内人士表示,铁路部门再次调整互联网和电话订票的开售时间,主要是因为12306售票网站不堪重负,在瞬间巨大访问量的冲击下,屡屡发生“卡壳”故障,让旅客的购票体验变得糟糕,因此,需要增加更多的“时间窗口”来分流访问量,以改善网站运营状况。经过此次调整,全国铁路除了“G”、“D”、“C”字头列车外,其余各趟列车将按照始发车站的不同,分为16个起售时间区域。比如,滁州站、定远站列车起售时间都在11:00/14:00,全椒站车票将在13:00开卖,而滁州北站、明光站以及凤阳站列车起售时间仍安排在18:00。

