当日10时53分，一辆牌照为皖Q062××的小面包车驶入收费口，王凤点头问好，并请驾驶员校验通行卡，当她发现此车是黄名单，核对车牌后，向驾驶员询问此车是不是8座时，驾驶员很不高兴地说：“我是7座的。”王凤请驾驶员出示行驶证，可他坚决不予配合。经过现场核实，此车是8座，从该处吴庄收费道口上道，按规定必须交纳40元通行费。闻听此话，驾驶员也不多说，不慌不忙地拎出一个大塑料袋，从里面取出一堆硬币，一角一角地码给王凤。
正值春运车流高峰，大墅收费所2个出口全部打开，由于此人明显的刁难行为，后面的车渐渐排起了长队。对此，班长范世高决定先打票放行，然后帮驾驶员数零钱；值班长卢军在稳定道口车流秩序后，也赶过来帮着数零钱。经过大家努力， 400个一角硬币很快数完。此刻，驾驶员也感觉自己的行为很无聊，可收费所的工作人员仍微笑着为他送上了新年的祝福。
工作人员耐心地清点着硬币。
