本网讯（记者蒋瑞蕊）2月17日上午，滁州市长张祥安在市信访联合接待中心约访信访群众，倾听民声民意，耐心答疑解惑，热情为民解忧。他要求相关部门要严格以法律政策为准绳，及时解决群众反映的合法、合理、合规诉求问题，尽心尽力帮助群众办实事、解难题。
问题涉及企业厂房产权证补办、房屋征迁补偿和部分群众要求参与村民组集体资金分配等方面。约访中，张祥安仔细听取每一位信访群众的来访事由与诉求，认真阅读上访材料，不时就细节情况询问上访群众及责任部门，与随同接访的部门负责人、律师共同分析探讨解决问题的办法，并逐件作出批示。市长亲切的话语、务实的作风，鞭辟入里的分析、为民解忧的情怀打动了每一位来访群众。
张祥安强调，事关百姓切身利益的事都是大事，一定要事事问清楚，件件有落实，真心诚意为民服务，千方百计为群众排忧解难。针对约访群众提出的合理诉求，他督促有关部门及时核实情况、快速协调办理，确保群众利益不受丝毫损失；对于不符合法律和政策规定的信访诉求，他仔细听取约访群众陈诉，耐心摆事实、讲道理、释政策，晓之以理、动之以情、明之以法，帮助群众树立正确的信访观，努力让来访群众满意而归。
