党的群众路线开展以来，市经开区城北办宋郢社区高度重视此项工作，创新思维，着力推进文明和谐社区创建工作，启动社会管理创新工程，扎扎实实为群众办事，多措并举为百姓解忧，赢得广大居民和社会的广泛好评，促进了社区和谐有序发展。
注重硬件先行，突出规范建设。该社区规范设置了 “一委一居一中心”管理服务模式，在办公区设立了社区党建、人口计生、民政优抚、劳动就业、信访调解、社会保障等为一体的一站式服务中心。管理服务区实现职务上桌，职责上墙。建立各项规章制度，各项工作形成了“有章可循、规范运作”的良好局面。
注重集中优势，实现资源整合。一是构建“社区党委牵头，社区居委会、驻区单位、志愿者各方参与”的社会管理服务大格局。二是社区采取“网格化”管理办公，每个网格设置了责任人进驻网格，参与网格计生、民政、信访调解等服务管理，形成人人参与社会服务管理的氛围。三是根据每个网格特点，先后组建起网格长、楼栋长，为网格内居民提供无缝隙贴身服务。
注重为民服务，满足居民需求。强化社区特色服务，一是发放便民服务卡，在服务大厅设置了席位卡，公开社区服务团队的分工和联系方式。二是社区创建为民服务快捷管理方式，将群众的急事、难事、愁事分类办理，同时专门设立了困难群体信息库，当有服务资源时，确保为群众能够快速享用资源。社区的创新管理使得其真正成为群众事务代言人、代理人，在社区党组织与群众之间架起了“连心桥”。努力实现了社区的和谐与稳定。
