本网讯（记者蒋瑞蕊）10月14日下午，市长张祥安在市信访联合接待中心约访信访群众，倾听诉求，现场答疑解惑，研究解决对策。
当天下午，张祥安共约谈五批群众，反映的问题涉及小区排污、征迁安置、军转干部安置、房屋产权归属、工资待遇落实等。针对信访群众反映的因道路改造提升导致居民区积水内涝问题，张祥安要求相关部门尽快疏通该区域内排水沟、下水道，防止雨水内积成涝，解居民生活之急、排除民生之忧。考虑到该社区属老旧小区，房屋年久失修，居民生活不便，张祥安同时要求职能部门对现有存量安置房进行统计，寻找适合房源，在实地调研征得该社区居民统一意见后，适时给予拆迁安置，切实让百姓享受城市建设成果。
约访中，张祥安强调，有关部门要本着高度负责的态度，耐心细致地与群众沟通，仔细核实情况，弄清问题、理清思路，及时给予反馈。对群众提出的合情、合理、合法诉求，要依照政策不折不扣落实到位、兑现到人，让每位来访者带着疑惑而来，怀揣满意而归；对因客观条件不具备，一时难以解决的问题，要主动说明情况，取得群众的理解和支持；对于不符合规定的，要耐心做好政策宣传，晓之以理、动之以情，帮助群众树立正确的态度，依据法律法规，公平公正执法，确保老百姓的利益。
