近年来，滁州市工商局、市消协积极开展“一会两站”建设工作，共建立消协分会51个，消费者投诉站和12315联络站953个，工作人员达1631人，基本覆盖全市所有村镇、社区街道和部分大中型企业，截至2014年10月31日，全市“一会两站”共受理消费投诉1599件，为人民群众挽回经济损失179万余元、。
为进一步提升“一会两站”的工作效能，提高人员的业务水平。11月21日，滁州市消协深入中国电信滁州分公司开展了业务指导培训，滁州分公司分管副总经理及相关部门负责人和各县市电信分公司客户服务部门负责人共计30余人参加了培训会。
市工商局有关部门负责人就消费维权工作的相关内容进行了讲解。培训效果得到了参会人员的一致好评，使大家进一步清晰了维权概念，理顺了维权内容，明确了维权责任，有效地提高了“一会两站”工作人员调解消费纠纷的技能，受到了企业的高度赞扬。
