滁州经开区城北新区办事处为民服务大厅今年启用以来，为进一步提升窗口服务水平，采取多项有力举措提高服务质量。
该办事处积极探索，制定了服务工作制度、首问负责制度、AB岗工作制度、一次性告知制度等，把制度上墙，严格按照制度办事。通过宣传折页、LED屏幕等公开窗口部门职责、办事流程及监督投诉等内容，让服务更加公开、透明。同时，在为民服务大厅配置了三资查询系统，LED窗口、LED电子显示屏等现代化办公用品，达到“高起点、高水平”硬件配置标准，大厅通过不断完善硬件水平，全面提高为民服务的水平，努力把为民大厅办成“群众之家”，真正实现了“一站式”办公，“一条龙”服务。
此外，该办事处把为民服务大厅作为培养和锻炼工作人员的基地，精心挑选办事处内业务熟，能力强的工作人员到服务大厅进行服务，并不断加强对服务大厅工作人员业务素质的培训，努力提高为民服务中心工作人员的服务意识和奉献精神。
