本网讯在全市上下深入开展五级书记带头大走访“解决信访问题、完善长效机制”活动月期间，8月27日下午，市委书记江山亲自召开会议听取6件疑难复杂信访问题汇报，与有关部门负责人一道下大力气妥善化解了一件件久拖未决、案情复杂的信访问题。他强调，各级领导干部要真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，把群众当家人待好，把群众事当家事办好，千方百计解决群众合理诉求，依法维护群众各项权益，做好新形势下的信访稳定工作。
汇报会上，江山认真听取信访案件中群众诉求，详细询问有关情况，现场分析问题产生原因，共同探讨解决办法，并提出明确处理意见。他要求，对于群众合理诉求，要严格按照相关政策法规处理，坚决维护群众合法权益；对一时难以明确、无法解决的问题，有关部门要按照实事求是、依法办事的原则，耐心给予群众合理答复。
针对有些部门在调查信访积案中工作不够深入细致的现象，江山苦口婆心地说到，同志们，一个老信访户近十年来奔走上访，而我们的办案人员至今还没有把他方方面面的具体情况搞清楚，换作是你们的老母亲，恐怕晚上不睡觉都要把她事解决好。我们是不是该深刻反思，我们来自哪里？我们职责是什么？我们是怎么履职的？要真正带着对群众的深厚感情做好信访工作，把为人民服务、对人民负责体现到为群众办理每一件事情上，时刻把群众放在心上，始终把群众当亲人，不推诿、不敷衍、不拖延，全力以赴解决群众的困难和问题。只有这样，才能赢得群众信任，才能凝聚上下力量，才能营造稳定和谐的社会环境。
市领导黄秀生、陆峰出席会议。
