本网讯10月21日上午，市委书记江山在市信访联合接待中心接待预约来访群众时强调，领导干部要饱含爱民深情，设身处地地为群众着想，以强烈的责任感深入细致地做好信访工作。要真诚真心接待来访群众，合情合理答复解决群众诉求，依法依规最大限度维护好群众利益，以实际行动为党和政府分忧，为群众解难。
在接访中，江山耐心倾听两批约访群众反映的诉求和意见，仔细询问，认真记录，并与相关单位进行商讨，按照有关法律规定和政策为群众详细解释、耐心答复。
江山要求，要坚持群众利益至上，坚守法律政策底线，坚决依法行政、依法处访，确保信访案件处理得公开、公平、公正，经得起历史和实践的检验。对于群众反映的矛盾和诉求，相关部门要进一步摸清情况、弄清问题、理清思路，在实事求是、依法办事、按政策办事的前提下着力解决群众利益诉求，把信访问题解决在基层一线、化解在第一时间，最大限度地保护好、维护好群众切身利益。对于暂时无法解决的问题，有关部门要把民声民意带上去，积极向上级部门反映，争取早日出台相关政策给予解决。对不符合法律政策的诉求，要向群众讲清道理，以诚待人、以情感人、以理服人，深入细致做好解释疏导工作，多理解、关心、帮助群众解决生产生活中的困难和问题，尽最大努力维护好群众切身利益。
