本网讯（记者施璇）11月4日下午，市委书记江山在滁主持召开会议集中听取今年以来亲自约访、下访、研访的17件信访事项办理情况的汇报，对每件事项进展问责问效、跟踪督办、一包到底，确保件件有着落、事事有回音。会上，他强调，做好信访化解稳控工作要善用“四为”理念，要坚持以事实为依据、政策为准绳、情感为纽带、息访为目标，既要切实解决好当前信访群众合理诉求，又要标本兼治建立问题化解的长效机制，努力构建信访大格局，为我市发展营造和谐稳定的社会环境。
江山充分肯定了各有关部门对17件案件办理高度重视，认真负责，通过深入细致的摸排调查已将案件办结息访或稳控推进。他强调，做好信访化解稳控工作要坚持以事实为依据、政策为准绳、情感为纽带、息访为目标，合情、合理、合法地化解好群众反映的矛盾纠纷。要在实事求是的基础上搞清情况、摸清问题、理清思路、分清责任，客观公正地处理好群众矛盾和问题。要依照法律法规，严格依法办事，运用法治思维和法治方式与群众主动交流、坦诚相见，依法信访、依法处访、依法终结，维护法律政策的权威性和严肃性；要在信访稳控工作中注入人文关怀，在不能圆满调处时，要对信访人以诚待人、以情感人，将心比心、真情实意、设身处地地帮助他们解决其他迫切难题，用情感交织、时间积淀将矛盾化解于无声处。
江山指出，这一件件信访事项是一面面镜子，反映和告诫我们领导干部要不断提高执政水平，依法决策、科学决策、民主决策、规范决策，从而使决策更加严谨周密，经得起历史、实践和群众的检验。有关部门要对市领导建立书面和电子信访档案，对其参与接访的案件要实行台账制，对案件进展要分类管理、有明细卷宗，确保案结事了人息访。要总结推广来安县新安镇的信访“乡为主”机制，实现源头治访，把矛盾化解在基层一线。要对广大干群进行普法宣传教育，增强他们法律意识、法治观念，让干部善于运用法治思维和法治方式行使权力，群众自觉把法律作为解决纷争、维护权利的手段。
市委常委、市委政法委书记黄秀生，副市长陆峰参加会议。
