党的群众路线教育实践开展以来，市经开区城北新区办事处宋郢社区以网格化管理为契机，着力打造和谐社区，辖区居民的满意度显著提升。
市经开区城北新区办事处宋郢社区通过创新社区管理新模式，在以金燕小区、辖区企业等广泛开展网格化管理工作。通过“网格化管理，组团式服务”活动摸清了社区家底，建立了居民住户、信访维稳、计划生育等台账，同时把辖区划分为21个网格，为每个网格选聘了网格员；同时聘请二级网格责任人及党员、志愿者等为主的居民为信息员，完善社区信息网络。宋郢社区为实现社区管理网格化，以网格为基础，每个网格内，设置网格长、信息员、楼道长、联防员。网格成员各司其职，网格长全面负责网格内治安、信访、消防等多方面信息的收集、上报和协调处理工作，及时了解居民诉求。信息员和楼道长联系民情，解决居民生活琐碎难题，帮助化解矛盾纠纷。联防员负责网格内治安巡查等，一旦发生相关事件，赶赴现场稳控处置，维护社区稳定与和谐。通过健全社区网格化服务网络，强化社区服务功能，改进社区管理服务，提高了社区居民的幸福感和满意度。
今年，市机关效能办对2013年度琅琊区、南谯区和市经开区所辖的26个社区进行评议，宋郢社区荣获“居民满意社区”称号。通过“居民评社区”活动，进一步增进了居民对社区的向心力和归属感。
