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装修中这十种投诉情况无法受理

遭遇消费纠纷,仅是斗勇斗狠无济于事,必须“斗心”“斗智”,方能在维权时有理、有力、有节。正在装修的各位可要擦亮眼睛了,以下这十种情况的投诉维权不予受理,装修过程中一定要处处留心。

一、无法提供被投诉方的名称、地址的

这种情况常见于熟人介绍的装潢公司或施工队伍,常常是见不到装潢公司,只和某个联系人保持接触,这种联系人大多没有固定的营业场所,手机一关机你就很难再找到他了。

二、无法提供家装工程合同和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明、证据的

装修一定得索要发票,还有签订合同的时候要注意对方使用的营业章是否正规,否则虽然有合同也只能是一纸空文。

三、装修者与家装企业中的员工私下交易而引起装饰纠纷的

这一般能在公司合同手续的履行上看出端倪,员工瞒着公司私下交易都会对装修者采用一些表面打折、优惠、逃税的手段,而在正规的合同手续方面百般拖延,总想避开走正规渠道,消费者不要贪小便宜吃大亏。

四、家装工程的价格当事人已在合同中约定,而又对合同价格提出异议进行投诉的

这类问题多是由于装修者没有认真准备或是对装修市场的价格了解不够从而草率签订合同所致,造成自己在法律上的被动。

五、双方之间已达成协议,业主无法申明新情况、新理由的

在装修前期,装修者还没有达到一个完全成熟的阶段,有时候设计得复杂了或是出预算了再要削减费用或更新签订了的设计合同,装潢公司从经济角度出发很难同意,而此类诉讼相关机构也难以处理。

六、对存在的争议无法实施质量检验、鉴定的

一些新技术产品无法进行质量检测认定,也就无法进一步认定责任人,此类投诉无从着手。

七、超过家装工程约定的保修期,被诉人不再承担违约责任的

对装修服务的范围和条款要仔细查询,尤其是半包的装修者,装潢公司的保修期一般不会超过2年。

八、投诉人因自身不遵守规定导致家装工程出现问题的

业主坚持对承重墙和水管线路进行违反安全条例的改动,势必会造成各种各样的安全隐患。

九、委托他人投诉,没有出具委托授权书的

按照原定的装修时间自己可以监督完成整个工程,可一旦遇到麻烦,工期延误,甚至要牵扯到诉讼,而自己又不能长期留下来怎么办?只有委托家人、亲友代为办理,就需要开具委托授权书。

十、法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理或处理的

装修类的投诉,如经过法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理或处理的,原则上不再重新受理,诉讼程序之前要尽可能多的收集有利于自己的证据,一次就得到客观、公正的处理。

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责任编辑:hex
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