滁城街头常常有一些俊男美女,手持一张张小小的免费美容体验卡,殷勤地邀你到附近的美容店里“免费体验”。在免费的诱惑下体验一把后,结果却是口袋里钞票的流失。要么沉默自认倒霉,要么找来警察、工商才重获人身自由。针对滁城近期美容免费体验投诉频频,市消协发布今年第6号消费警示,谨慎对待“免费体验”,防止掉入消费陷阱。
日前,滁城某高校学生小王在某大型超市购物,出门后被一名“保安”模样的人诱骗至某美容店内。该店以美容护肤中心“免费体验”活动为名,在小王的脸上涂了一层东西,小王要求洗掉离开,该店一名工作人员告知其脸上用完该款产品后发黑,必须使用该店某款收费产品才能清洗干净。感觉受骗的小王坚持用清水清洗,店员便使用清水清洗,但是洗后小王脸上有刺痛感。万般无奈之下,她只好同意使用店员推荐的美容产品清洗。深知上当受骗的小王不愿意付款,店里的美容师、服务员、店长轮番威逼施压,不得已付了二百多元才被放行。
“美容院的免费体验卡实际上是一个诱饵。”市消协相关人士说,秘诀是反复推荐,不光由美容师推荐,更要由是托儿的陪聊“顾客”劝说。最后,顾客抹不下面子,都会选择办张卡或买护肤产品。
限制人身自由及时报警
近期,滁城遭遇类似免费面容体验且来工商部门投诉的已有十余起。市消协对此类投诉高度重视,立即建议相关部门对投诉比较集中的美容店进行了行政约谈。
针对此事,市消协提醒消费者,街头的免费美容体验多为骗局,消费者要加强自我保护意识,理性消费。参与免费美容体验,事前一定要了解清楚免费项目和收费项目,如果只想体验免费项目要和美容院服务人员事先声明。在购买产品、办理美容卡,接受美容服务时,应向美容院索要购物凭证或者消费凭证。对美容院承诺的条款最好写成书面协议,以免日后出现纠纷。遇到强制消费、侵犯消费者权益的事件时,可拨打12315进行投诉。如果美容店以限制人身自由威胁消费者掏钱,应当立即拨打110报警。

