滁州网讯 每年的央视“3·15晚会”人们都非常期待，想看看又有哪些品牌是“披着羊皮的狼”，在“坑害”着消费者。生活中，商家“坑害”消费者的方式有很多，价格上动手脚是方法之一。临近3·15，记者专访了市物价局价格检查分局汪金怀局长，带你了解日常价格监管工作和不得不知的价格维权知识。
春节前，市物价局检查商超里商品的价格。
强化价格检查 引导价格诚信
物价，字面意思就是货物的价格。在市场经济环境中，商家的逐利性，导致了部分不当价格行为的发生。所以加强价格检查监管十分必要。
哪些一般会成为价格检查的重点区域呢？“围绕民生和群众关注的热点开展专项检查。”汪局长告诉记者，2014年我市各级物价部门主要开展了医疗服务及药品价格、教育收费等专项检查。
汪局长说：“每逢重大节假日为稳定市场价格，规范经营者价格行为，物价局都会安排在节日前及节日期间开展大规模的市场检查和巡查。”重点检查农副产品批发零售市场和商场超市的粮食、食用植物油、肉禽蛋奶、日用商品等群众生活必需品是否依法明码标价，是否做到价签价目齐全、内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目。严厉打击价格欺诈、串通涨价、捏造散布涨价信息、哄抬物价等不正当价格行为；加强对客运票价和城市公交、出租车等交通运输价格及与旅游相关的住宿、餐饮、购物、停车、景点门票等价格和收费的监督检查，坚决制止各种乱涨价、乱收费行为，确保交通、旅游价格规范有序，提高群众出行的舒适度、满意度。
“春节前，我们召开了一次价格提醒告诫会，会上我们着重向商家们讲解了关于商品和服务实行明码标价的规定。提醒他们不要乱涨价，做到价格诚信。”汪局长表示，引导商家主动遵守相关规定，做到价格诚信，一直是物价局的一项重要工作。“无论是检查还是教育引导，目的都是为了营造出一个和谐有序的价格环境。”
心系千家万户 畅通维权渠道
每个人每天都会购买大量的商品，难免遇到价格纠纷，此时，市民应该如何维权？有哪些途径呢？
汪局长介绍说，近年来，市物价局着力拓宽价格投诉维权渠道，目前，价格咨询、投诉、举报的途径有12358举报电话、12345市长热线、网络(政府部门信箱、滁州市物价局网、西涧论坛等)、来信来访。“2014年物价局共接到各种形式的价格咨询、投诉、举报265起，其中解答各类咨询169起，受理各类投诉举报96起，退还消费者金额239765元。”
“我们力求每一个举报投诉不遗漏，每一个举报投诉都有回应。”汪局长说，12358价格举报电话，能够纪录所有来访的电话，重大节日更是保证24小时有人接听。“如今，通过网络进行举报投诉已成为一种新风尚。为此，我们的工作人员会经常查看滁城主流网站，及时记录相关投诉。”汪局长认为，只有保证每个维权渠道都畅通，才能最大限度倾听市民诉求，维护好消费者利益。
“我们每个人都应该培养一种维权意识。”汪局长坦言，广大消费者逐步提高维权意识，随时维权，那天天都是3·15。
