服务零距离 温暖总关情
前不久，琅琊区东门社区的靳兰芝老人因头晕而摔倒，没想到拨打了社区“帮您”中心的电话，5分钟就有人来帮忙了。作为公益性组织，“帮您”中心将老人的需求和社会资源有效对接，老人只需拨打电话或按一个紧急键，即可享受紧急呼叫、家政、健康保健、信息咨询、预定代叫等50余种“送上门”服务。
琅琊区不断创新社区特色服务，拓展服务领域。全区创建了“平安型、亲情型、双拥型、文化型、学习型、敬老型、就业型”等特色社区，创新做法层出不穷。北门社区开办孤老集中代餐供养点和老年人日间照料中心，为辖区孤寡老人和留守老人提供无偿服务；南门、西门社区创立留守儿童“爱心学堂”，为家庭贫困子女和留守儿童开展课外辅导、困难帮扶、心理健康咨询、公益捐赠与公益活动等服务。自2011年起，琅琊区还在全市率先推行法官、检察官、律师进社区制度，全区共有136名法律工作者进驻社区，每月定期开展法律宣传服务、调解矛盾纠纷。
文化润心田 生活节节高
在琅琊区古道社区1600平方米的办公楼里，除了为民服务中心和几间办公室外，健身房、培训室、图书室、棋牌室、多功能活动室等一应俱全，连一楼大厅都改成了乒乓球活动室。“参加了文体活动，咱老年人的幸福生活像芝麻开花节节高！”正在打乒乓球的退休工人张普良对笔者说。
该社区聘请专业舞蹈老师，组建起戏曲、健身舞、表演唱、花灯等多支群众文化表演队伍，多次参加省市区各级群众文艺表演赛和节庆晚会，被评为“全省十大文化特色社区”。
近年来，琅琊区加大投入，建设市民文化乐园、“农家书屋”、公共电子阅览室等155个群众文化服务阵地，以区文化馆和社区文化活动中心为依托，开展形式多样的文体活动。该区连续多年举办广场和社区纳凉晚会，开展送戏、送电影活动，每个社区建立一支以上业余文艺队伍。全区20人以上有组织的业余艺术团、表演队、票友会等文艺团队多达57个，参与人数1200多人。“花灯拜年巡演”“踩街灯会”“广场舞大赛”“夏秋纳凉晚会”等已成为社区文化活动品牌，滋润着群众的心田。
